Política de devoluciones
Política de devoluciones
El cliente podrá, en el plazo de 30 días, tras la recepción del producto, proceder a su devolución. La devolución deberá formalizarse mediante correo electrónico enviado a la dirección tonline@sargadelos.com, mencionando siempre el número de pedido online. El cliente se hará cargo de los costes directos de devolución del producto a la siguiente dirección:
PORCELANA DE SARGADELOS SL
O CASTRO S/N
15160 SADA (A Coruña) (SPAIN)
Tel.: +34 982 557 841
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de un artículo.
Las devoluciones deberán realizarse en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original y acompañadas de la factura o comprobante de compra.
Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de cualquier devolución serán siempre asumidos por el cliente, independientemente del motivo de la devolución.
El cliente podrá gestionar el envío por sus propios medios o solicitar a Sargadelos la gestión de la recogida.
Cambios de artículos
En caso de solicitar un cambio de producto, Sargadelos podrá gestionar la recogida y el nuevo envío. Este servicio tendrá un coste fijo de 14,90 €, que será asumido íntegramente por el cliente.
Productos defectuosos o incidencias
Únicamente en casos de productos dañados, defectuosos o errores imputables a Sargadelos, la empresa asumirá los gastos de transporte correspondientes, previa revisión y validación de la incidencia por parte de nuestro servicio de atención al cliente.
Sargadelos se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones anteriormente indicadas.