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Preguntas frecuentes
Pedidos y Compras
Para realizar un pedido, simplemente agrega los productos a tu carrito, procede al pago y sigue las instrucciones para completar la compra.
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 6 horas después de la compra. Contáctanos lo antes posible.
Sí, ofrecemos la opción de compra como invitado, pero recomendamos crear una cuenta para rastrear tus pedidos.
Tarjetas regalo
Puedes adquirir la Tarjeta Regalo Virtual en www.sargadelos.com, y solo puede utilizarse en la misma web y país en el que fue comprada. No es válida en webs de otros países.
La Tarjeta es válida durante 3 meses desde la fecha de compra. Puedes usarla tantas veces como quieras hasta agotar su saldo. No se puede reembolsar, devolver ni canjear por dinero.
El importe devuelto se abonará de nuevo en la misma tarjeta regalo, siempre que aún exista. No se hará el reembolso por otro medio.
Envíos y entregas
El tiempo de entrega varía según tu ubicación se entregan en 1-2 días hábiles.
Los gastos de envío dependen del destino y el peso del paquete. Los envíos en Península y Baleares son gratuitos para pedidos superiores a 90 €. Los envíos internacionales se calcularán dependiendo del peso volumétrico. Además, no llevan incluidos los aranceles en destino.
Sí, recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.
Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, y transferencias bancaria.
Sí, utilizamos cifrado SSL para proteger tus datos y trabajamos con plataformas de pago seguras.
Devoluciones y reembolsos
Sí, aceptamos devoluciones dentro de 30 días después de la entrega, siempre que el producto esté en su estado original. Deberá enviarnos un correo a tonline@sargadelos.com para tramitar la devolución. Además se puede realizar cambios por importes iguales o superiores.
El reembolso puede tardar entre 7 y 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
Soporte y contacto
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico tonline@sargadelos.com o a través del formulario de contacto de nuestra página web.
Sí, nuestro equipo de soporte está disponible de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas.